سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة كيف تجمع ليّا البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارة المتجر أو إنشاء حساب أو تقديم طلب.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وبيانات الطلب والمنتجات والمراسلات، إضافة إلى بيانات تقنية مثل عنوان الشبكة ونوع الجهاز والمتصفح وملفات الارتباط وسجل الاستخدام. لا نخزن الرقم الكامل للبطاقة أو رمز التحقق؛ تعالج بيانات الدفع لدى مزود الدفع المعتمد.

أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لإنشاء الطلب وتنفيذه وتحصيل قيمته وتسليمه، وإدارة الحساب والاستبدال والاسترجاع وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال وحماية المتجر، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، وتحسين الأداء، وإرسال الرسائل التسويقية عند وجود موافقة قابلة للسحب.

الأساس النظامي

تتم المعالجة لتنفيذ العقد واتخاذ خطوات بناءً على طلب العميلة، والوفاء بالالتزامات النظامية، وحماية المصالح المشروعة التي لا تتعارض مع حقوق صاحبة البيانات، أو بناءً على الموافقة عندما تكون مطلوبة.

مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع والشحن والاستضافة والبريد والدعم الفني والتحليلات ومكافحة الاحتيال، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة عند الضرورة وفق المتطلبات والضمانات النظامية المطبقة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة وللوفاء بمتطلبات المحاسبة والضرائب وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهلة متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية.

ملفات الارتباط

يستخدم المتجر ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل السلة والحساب والحماية، وقد يستخدم ملفات قياس أو تسويق غير ضرورية بعد الحصول على الموافقة المطلوبة. يمكن التحكم فيها من إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة عند ظهورها.

حقوق صاحبة البيانات

وفق الأنظمة المطبقة، يحق لك طلب العلم بالبيانات والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها أو إتلافها عند انطباق الشروط، وسحب الموافقة على المعالجة المبنية عليها، وتقديم شكوى للجهة المختصة. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

الحماية والتحديثات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، مع الإقرار بعدم وجود وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر. قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

طلبات الخصوصية

• البريد الإلكتروني: info@leya-abayas.com
• الهاتف: +966 53 131 4989
• واتساب: بدء محادثة
• ساعات الرد: الأحد إلى الخميس، ٩:٠٠ ص – ٦:٠٠ م