الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

تحكم هذه الشروط استخدام متجر ليّا وشراء المنتجات منه. إتمام الطلب يعني الاطلاع عليها والموافقة عليها وعلى سياسة الخصوصية والشحن والاستبدال والاسترجاع.

المنتجات والمعلومات

نبذل عناية معقولة لعرض الأوصاف والمقاسات والألوان بدقة. قد يختلف اللون قليلًا باختلاف الشاشة والإضاءة. على العميلة مراجعة الوصف والمقاس ومدة التحضير قبل الطلب، والتواصل معنا عند الحاجة إلى توضيح.

الأسعار والضرائب

الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى كانت واجبة ومبيّنة. تظهر رسوم الشحن وأي مبلغ مستحق قبل تأكيد الطلب، ولا نفرض رسومًا إضافية بسبب اختيار وسيلة دفع محددة.

إنشاء الطلب وقبوله

يرسل المتجر تأكيدًا إلكترونيًا عند استلام الطلب. لا يعد الطلب مقبولًا نهائيًا إلا بعد نجاح الدفع وقبول التنفيذ. يجوز إلغاء الطلب عند تعذر المنتج أو ظهور خطأ جوهري في السعر أو الاشتباه باحتيال، مع إشعار العميلة ورد أي مبلغ محصل بالطريقة الأصلية.

الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة فعليًا في صفحة إتمام الطلب. تتم معالجة بيانات البطاقة لدى مزود دفع معتمد، ولا يجوز إرسال بيانات البطاقة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

التجهيز والتوصيل

تخضع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة. المدد تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن السيطرة، وسنتواصل عند حدوث تأخير جوهري.

الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة، بما في ذلك الشروط والاستثناءات الخاصة بالقطع المصنّعة وفق مواصفات خاصة، دون الإخلال بحقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها.

الاستخدام المقبول والملكية الفكرية

يحظر استخدام المتجر في نشاط غير مشروع أو محاولة تعطيله أو انتحال هوية الغير. التصاميم والصور والنصوص والعلامات في المتجر مملوكة لأصحابها ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

الشكاوى والمسؤولية

يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات التواصل الرسمية مع رقم الطلب والتفاصيل. لا تحد هذه الشروط من أي حق أو مسؤولية لا يجوز تقييدها نظامًا.

النظام المختص والتحديثات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يجوز تحديثها عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويطبق التحديث على الطلبات اللاحقة لنشره.

التواصل

• البريد الإلكتروني: info@leya-abayas.com
• الهاتف: +966 53 131 4989
• واتساب: بدء محادثة
• ساعات الرد: الأحد إلى الخميس، ٩:٠٠ ص – ٦:٠٠ م